La perte temporaire de possessions importantes d’un
point de vue de la signification symbolique peut donner lieu à une stratégie de
déni. Celle-ci consiste à éviter de considérer les blessures affectant le soi
social et personnel et de maintenir les significations liées aux possessions
perdues dans la définition du concept de soi. Ces résultats ont
été mis en évidence dans le cadre des programmes de fidélité dans le domaine
aérien et de la perte temporaire des privilèges associés aux grands voyageurs.
Source: Black I.R. (2011), Sorry not today : Self and temporary
consumption denial, Journal of Consumer
Behavior, 10, 267-278.
